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逐天老师:品牌建造是银行竞赛的制高点

2019-12-24| 来源:互联网| 查看: 317| 评论: 0

摘要: 逐天老师谈金融是有很多的东西组合,逐天老师发现大家耳熟能详的,股票,金融科技,甚至是更多的金融知识,......
逐天老师谈金融是有很多的东西组合,逐天老师发现大家耳熟能详的,股票,金融科技,甚至是更多的金融知识,逐天老师都发现大家只是有个模糊的概念,逐天老师对金融的看法更是有不同见解,就比如逐天老师这期谈到的:具有杰出服务诺言和金融品牌是商业银行竞赛的制高点。优异金融品牌可以帮助银行走出价格战漩涡,用非价格竞赛的独特手段建立竞赛优势。
独具魅力的品牌是一个百年银行的外在标识,也是百年银行卓越诺言的前史积淀和物化凝聚。在现代社会,跟着技术和信息分散加速,产品和服务同质化的趋势越来越显着。当时,商业银行竞赛正在从曩昔的产品和服务竞赛逐渐进入品牌竞赛阶段。商业银行要想长久保持竞赛优势,有必要打造自己的品牌。
银行和其他企业相同,在开展的过程中,一切的制高点是由品牌构成的,一切的里程碑是由东西构成的,而构成品牌和东西的根底,是银行的文明积淀。在银行开展的前史进程中,一系列标志性的品牌、人物、文明和东西,构成了前史阶段的区分规范。百年银行,归纳为一个符号,便是品牌。
银行在开展过程中,一切的制高点是由品牌构成的,一切的里程碑是由东西构成的,而构成品牌和东西的根底,是银行的文明积淀。
注重品牌是商场经济开展的成果。在曩昔物质相对匮乏的计划经济年代,许多基本需求尚且满足不了,顾客底子谈不上品牌选择的问题。改革开放以来,上述状况发生了底子性的改变,跟着物质不断丰富,企业供给的产品和服务(也包含金融服务)越来越充裕,在许多范畴现已从曩昔的卖方商场演变为买方商场。老百姓在日常日子中领会更显着,曩昔买日常日子必需品许多都要排队甚至凭票证购买,后来可以从商场上选购,到现在则开始选择产品和服务品牌。这个过程实际上也表现了商场经济开展的内在逻辑,有些学者称之为“品牌意识觉醒”过程。伴跟着顾客品牌意识的觉醒,当时可以说现已进入了“品牌取胜年代”。
怎么应对顾客的“产品和品牌意识觉醒”?作为产品和服务的供给者,企业需要活跃顺应这个转变,不能只是停留在以制作回应商场需求,一起更要活跃思考怎么打造出自己的品牌。以制作业为例,现在我国现已成为国际上无足轻重的“制作大国”,这表现了我国改革开放40多年来的长足进步,可是如果从横向比照来看,我们真实具有竞赛力的品牌、拥有自主知识产权的却很少,与“制作大国”的位置是不相称的。由于缺少品牌,我国制作业在全球整个产业链中往往处于价值链的最低端。有的朴实便是“贴牌”生产,赚取的只是是赢利零头。从“制作大国”走向“品牌大国”,是我国制作业有必要尽快完成的一次超越。
基于银行产品和服务所具有的高度的可移植性和易仿效性特征,要求银行依托品牌建造建立竞赛优势。在当时激烈的银行同业竞赛中,各家银行的产品和服务同质化现象越来越严重,不少银行推出的产品功用相同,甚至连称号也不同不大。这一方面造成客户忠诚度不断下降,银行难以激发客户重复购买,难以挽留客户,吸引新客户的成本上升;反过来,又迫使银行采取“价格战”扩大商场份额,揉捏本身的盈利空间。在金融产品和服务规范化的背景下,银行的产品立异、差异化服务措施很快就会被同业所效仿,难以构成继续安稳的竞赛能力。相反,银行的杰出诺言和形象,却是无法仿照和仿制的。以美国银行为例,美国银行的业务之所以可以掩盖100多个国家、上亿客户,凭借的便是其享誉世界的品牌。在许多客户眼里,“美国银行”代表的是世界级的金融服务规范,因此,品牌本身便是企业竞赛优势的集中表现,具有高度信赖度和杰出服务诺言的金融品牌的打造是银行竞赛的制高点,优异金融品牌可以帮助银行走出价格战漩涡,帮助银行获得竞赛对手难以仿照的独特竞赛能力,使得银行得以用非价格竞赛手段建立竞赛优势。
具有杰出服务诺言和金融品牌是商业银行竞赛的制高点。优异金融品牌可以帮助银行走出价格战漩涡,用非价格竞赛的独特手段建立竞赛优势。
应该看到,与国际先进银行比较,国内商业银行在品牌建造方面还很落后,拳头品牌匮乏、品牌经营机制落后。当时,国内商业银行在大力提高金融服务质量的一起,着力打造银行本身品牌,现已成为提高核心竞赛力的当务之急。
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